1. Geltungsbereich
Diese Produktsicherheits- und Produktkonformitätshinweise gelten für die über die Website von ardmavor angebotenen Produkte.
ardmavor stellt Produktinformationen unter Berücksichtigung der jeweils geltenden Anforderungen an Produktsicherheit, Kennzeichnung, Rückverfolgbarkeit und Verbraucherinformationen bereit.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei mangelhaften, beschädigten, fehlerhaften oder unsicheren Produkten bleiben unberührt.
2. Sicherheit der angebotenen Produkte
Die über ardmavor angebotenen Produkte sind für die bestimmungsgemäße und vernünftigerweise vorhersehbare Verwendung vorgesehen.
Bei der Bereitstellung der Produkte werden, soweit erforderlich und abhängig von der jeweiligen Produktart, insbesondere folgende Aspekte berücksichtigt:
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Verwendete Materialien
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Produktverarbeitung
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Verpackung
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Kennzeichnung
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Nutzungshinweise
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Mögliche Risiken bei der Verwendung
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Besondere Anforderungen für schutzbedürftige Personengruppen
Wenn für ein Produkt besondere Sicherheitsinformationen erforderlich sind, werden entsprechende Hinweise bereitgestellt.
Diese Informationen umfassen je nach Produktart insbesondere:
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Warnhinweise
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Sicherheitshinweise
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Altersbeschränkungen
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Nutzungsvoraussetzungen
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Pflegehinweise
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Wartungshinweise
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Montage- oder Installationshinweise
Erforderliche Sicherheitsinformationen sind entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen bereitzustellen.
3. Produktinformationen
ardmavor stellt Produktinformationen auf Grundlage verfügbarer und überprüfbarer Angaben bereit.
Dazu gehören je nach Produkt insbesondere:
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Produktbezeichnung
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Produktbeschreibung
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Abbildungen
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Maße
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Materialien
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Eigenschaften
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Verwendungshinweise
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Pflegeinformationen
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Sicherheitshinweise
Produktinformationen können aufgrund technischer Anpassungen, Änderungen der Produktionsprozesse oder notwendiger Aktualisierungen angepasst werden.
Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Materialien, Darstellung oder Herstellung auftreten. Gesetzliche Rechte bei Abweichungen von den vereinbarten oder gesetzlich erforderlichen Produkteigenschaften bleiben unberührt.
Bei erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Sicherheitsproblemen, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen oder Falschlieferungen können Kunden ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Vorschriften geltend machen.
4. Sicherheitsinformationen und Kennzeichnung
Soweit gesetzlich erforderlich, werden Informationen zur Identifizierung und Rückverfolgbarkeit der Produkte bereitgestellt.
Diese Informationen umfassen je nach Produktart insbesondere:
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Produktname
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Modellbezeichnung
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Herstellerangaben
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Kontaktdaten verantwortlicher Wirtschaftsakteure
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Importeurinformationen
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Sicherheits- und Warnhinweise
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Produktidentifikationsinformationen
Die erforderlichen Informationen werden entsprechend den geltenden Vorschriften am Produkt, auf der Verpackung, auf Etiketten, in Produktunterlagen oder in der Online-Produktbeschreibung bereitgestellt.
Dabei sind auch die für den Fernabsatz geltenden Informationspflichten zu berücksichtigen.
ardmavor berücksichtigt bei der Bereitstellung von Sicherheits- und Produktinformationen die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.
5. Hersteller, Lieferanten und verantwortliche Ansprechpartner
Die über ardmavor angebotenen Produkte können von unterschiedlichen Herstellern, Lieferanten oder anderen verantwortlichen Wirtschaftsakteuren stammen.
Bei der Produktdarstellung werden verfügbare und überprüfbare Informationen der jeweiligen Hersteller, Lieferanten oder verantwortlichen Stellen verwendet.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden Angaben zum Hersteller, Importeur oder zur verantwortlichen Person für das jeweilige Produkt bereitgestellt.
Bei Produkten aus Ländern außerhalb der Europäischen Union sind die geltenden Anforderungen an die Benennung und Erreichbarkeit verantwortlicher Wirtschaftsakteure innerhalb der Europäischen Union zu beachten.
Die erforderlichen Angaben sind den jeweiligen Produktinformationen oder begleitenden Unterlagen zu entnehmen. Gesetzlich vorgeschriebene Angaben für Online-Angebote sind in der jeweiligen Produktdarstellung bereitzustellen.
6. Gebrauch und Sicherheitshinweise
Vor der Verwendung eines Produkts sollten vorhandene Anleitungen, Kennzeichnungen, Warnhinweise sowie Pflege- und Nutzungshinweise sorgfältig gelesen werden.
Produkte sind entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck und den bereitgestellten Sicherheitsinformationen zu verwenden.
Erforderliche Schutzmaßnahmen, Altersbeschränkungen und Nutzungsvoraussetzungen sind zu beachten.
Unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation, nicht vorgesehene Veränderungen oder die Missachtung von Sicherheitshinweisen können die Funktion und Sicherheit des Produkts beeinträchtigen.
Bei Produkten, die eine Montage erfordern, sind die jeweiligen Montageanweisungen zu beachten.
7. Meldung eines Sicherheitsproblems
Wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder möglicherweise unsicher ist, sollte die Nutzung vorsorglich eingestellt werden, sofern dadurch ein Risiko entstehen kann.
Eine Meldung kann über folgende Kontaktmöglichkeiten erfolgen:
E-Mail: contact@ardmavor.com
Telefon: +1 (504) 940 1307
Für die Bearbeitung können folgende Informationen hilfreich sein:
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Bestellnummer
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Produktbezeichnung
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Beschreibung des Problems
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Bilder des Produkts
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Bilder der Verpackung oder Kennzeichnung
Die bereitgestellten Informationen können zur Prüfung des gemeldeten Problems und zur Bearbeitung der Anfrage verwendet werden.
8. Sicherheitsmaßnahmen und Produktrückrufe
Wenn Hinweise darauf bestehen, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte, werden mögliche und erforderliche Maßnahmen entsprechend der jeweiligen Situation und den geltenden gesetzlichen Anforderungen geprüft.
Je nach Situation können Maßnahmen insbesondere umfassen:
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Aktualisierung von Produktinformationen
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Ergänzung von Warnhinweisen
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Aussetzung eines Produktangebots
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Entfernung eines Produkts aus dem Verkauf
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Reparatur
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Ersatzlieferung
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Erstattung
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Rückrufmaßnahmen
Soweit gesetzlich erforderlich, werden entsprechende Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt und betroffene Kunden über notwendige Schritte informiert.
Gesetzliche Pflichten zur Meldung von Sicherheitsrisiken und zur Durchführung von Rückrufmaßnahmen bleiben unberührt.
9. Mitwirkung bei Sicherheitsmaßnahmen
Wenn Kunden Informationen zu Sicherheitsmaßnahmen oder Produktrückrufen erhalten, sollten die entsprechenden Hinweise beachtet werden.
Je nach Situation kann erforderlich sein:
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Die Nutzung eines betroffenen Produkts einzustellen.
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Das Produkt sicher aufzubewahren.
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Bereitgestellte Anweisungen zu beachten.
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Weitere erforderliche Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen.
Bei Fragen zu einer Sicherheitsmaßnahme kann der Kundenservice von ardmavor kontaktiert werden.
10. Änderungen gesetzlicher Anforderungen
Bei Änderungen der gesetzlichen Anforderungen an Produktsicherheit, Kennzeichnung, Rückverfolgbarkeit oder Informationspflichten können Produktinformationen und entsprechende Hinweise angepasst werden.
Notwendige Aktualisierungen erfolgen unter Berücksichtigung der jeweils geltenden Vorschriften.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher werden dadurch nicht eingeschränkt.
11. Rechte bei mangelhaften oder unsicheren Produkten
Bei mangelhaften, beschädigten, unvollständigen oder unsicheren Produkten können Verbraucher ihre gesetzlichen Rechte entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften geltend machen.
Abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen und der jeweiligen Situation können diese Rechte insbesondere umfassen:
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Nachbesserung
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Ersatzlieferung
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Minderung
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Rücktritt vom Kaufvertrag
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Schadensersatz