1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von ardmavor sowie für Bestellungen von Kunden mit verfügbaren Lieferadressen entsprechend den angebotenen Versandmöglichkeiten.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Nutzungsbedingungen an, soweit diese wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis einbezogen wurden und dies nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
Diese Nutzungsbedingungen regeln insbesondere:
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Die Nutzung der Website.
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Den Ablauf von Bestellungen.
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Die Abwicklung von Kaufverträgen.
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Die Rechte und Pflichten von Kunden und ardmavor.
Es gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde sollte:
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Vollständige und korrekte Angaben bereitstellen.
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Zugangsdaten vertraulich behandeln.
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Persönliche Daten bei Änderungen aktualisieren.
Der Kunde ist für die Nutzung seines Kundenkontos und die darüber vorgenommenen Aktivitäten im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich.
ardmavor kann Kundenkonten bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, bei missbräuchlicher Nutzung der Website oder aus Sicherheitsgründen entsprechend den geltenden Vorschriften einschränken oder sperren.
3. Produkte und Preise
Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit Informationen zu ihren wesentlichen Eigenschaften angeboten.
Produktabbildungen dienen der Darstellung der Produkte. Aufgrund technischer Darstellung, unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Materialien oder produktionsbedingter Eigenschaften können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur oder Ausführung auftreten.
Gesetzliche Rechte bei Abweichungen von vereinbarten oder gesetzlich erforderlichen Produkteigenschaften bleiben unberührt.
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern und Abgaben, soweit diese anwendbar sind.
Maßgeblich für die Bestellung ist der im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene Gesamtpreis.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund logistischer, technischer oder bestandsbezogener Faktoren ändern.
ardmavor kann Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeiten für zukünftige Bestellungen anpassen. Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben davon unberührt.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe einer Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der Kunde kann vor Abschluss der Bestellung die eingegebenen Informationen prüfen und gegebenenfalls ändern.
Der Kaufvertrag kommt entsprechend dem Bestellprozess durch die ausdrückliche Annahme der Bestellung oder durch den Versand der Ware zustande.
Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt nicht bereits eine Vertragsannahme dar, sofern darin keine ausdrückliche Annahmeerklärung enthalten ist.
Eine Bestellung kann abgelehnt werden, sofern hierfür ein sachlich gerechtfertigter oder gesetzlich zulässiger Grund vorliegt, beispielsweise:
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Offensichtliche Preis- oder Eingabefehler.
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Fehlende Verfügbarkeit.
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Nicht erfolgreiche Zahlungsautorisierung.
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Technische oder sicherheitsbezogene Gründe.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst insbesondere:
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Auswahl der gewünschten Produkte.
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Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.
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Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten.
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Auswahl der Zahlungsmethode.
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Überprüfung und Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden werden angeboten:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlungsmethode.
Nach Eingang der Bestellung kann eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet werden.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen werden, kann die Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet werden.
Alle Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt.
Für die angebotenen Zahlungsmethoden werden durch ardmavor keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben.
6. Versand und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bestellprozess bearbeitet.
Bestellbearbeitungszeit:
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–5 Tage.
Lieferzeit:
Die anschließende Lieferzeit beträgt in der Regel 6–8 Tage.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitung und Lieferung entsprechend verlängern.
Versandkosten:
Bestellwert |
Versandkosten |
|---|---|
0,01 € – 176,99 € |
10,10 € |
Ab 177,00 € |
0,00 € |
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von Produktart, Größe, Gewicht, Lieferadresse und verfügbaren Versandmöglichkeiten erfolgen.
Für die Zustellung können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
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DHL Express
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UPS
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FedEx
Ein bestimmter Versanddienstleister kann nicht in jedem Fall ausgewählt werden.
Nach dem Versand können, sofern verfügbar, Versand- oder Sendungsverfolgungsinformationen über die im Bestellprozess angegebenen Kontaktmöglichkeiten bereitgestellt werden.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Faktoren wie Lieferregion, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wochenenden, gesetzliche Feiertage oder andere logistische Umstände beeinflusst werden.
Abhängig vom Bestimmungsland können nach den dort geltenden Vorschriften Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern oder vergleichbare Abgaben entstehen. Soweit gesetzlich erforderlich, werden Informationen über mögliche zusätzliche Kosten vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben unberührt.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierung ist möglich, solange die betreffende Ware noch nicht versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Für eine Stornierung kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.
Sobald die Ware versendet wurde, kann eine freiwillige Stornierung vor dem Versand nicht mehr berücksichtigt werden.
Nach dem Versand gelten die entsprechenden Verfahren für Widerruf, Rückgabe oder Rückerstattung.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte, bleiben hiervon unberührt.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Ein direkter freiwilliger Produktaustausch wird derzeit aus organisatorischen Gründen nicht angeboten.
Kunden können gesetzliche Rechte sowie angebotene Rückgabemöglichkeiten entsprechend den geltenden Bedingungen nutzen.
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten besteht nach Maßgabe der Rückgaberichtlinie ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Fällt das Ende der freiwilligen Rückgabefrist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Eine Rückgabe kann insbesondere erfolgen:
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Bei Lieferung eines falschen Artikels.
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Bei beschädigter oder mangelhafter Ware.
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Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
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Im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts.
Zur Bearbeitung einer Rückgabe sollte die Ware möglichst:
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Vollständig sein.
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Mit vorhandenem Zubehör zurückgesendet werden.
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Angemessen verpackt sein.
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Soweit möglich in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.
Bei freiwilligen Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts kann die zurückgesendete Ware nach Eingang geprüft werden.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen und Voraussetzungen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei freiwilligen Rückgaben organisiert der Kunde die Rücksendung und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern keine abweichenden Bedingungen gelten.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts organisiert der Verbraucher die Rücksendung und trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit dies gesetzlich zulässig ist und entsprechend mitgeteilt wurde.
Bei berechtigten Mängelansprüchen oder Falschlieferungen gelten die gesetzlichen Regelungen zur Kostentragung.
Gesetzliche Gewährleistungs-, Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere für folgende Zwecke erfolgen:
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Bestellabwicklung.
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Zahlungsabwicklung.
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Kundenbetreuung.
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Versand und Zustellung.
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Technische Bereitstellung der Website.
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Sicherheit der Website.